Términos y condiciones

1) Datos de la empresa

Titular de la plataforma: ServiAr. CUIT: pendiente de carga administrativa. Domicilio legal: Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires. Contacto legal y privacidad: privacidad@serviar.ar.

2) Definiciones

Plataforma: entorno tecnológico ServiAr. Profesional: usuario que publica y presta servicios. Cliente: usuario que contrata servicios. Servicio: prestación publicada por profesional. Reserva: contratación concreta dentro de la plataforma.

3) Registro y cuenta

  • La información declarada debe ser veraz, completa y actualizada.
  • Se admite una cuenta por persona, salvo autorización expresa de ServiAr.
  • ServiAr puede requerir documentación adicional para prevenir fraude o suplantación.

4) Alcance del servicio de plataforma

ServiAr presta un servicio de intermediación tecnológica, gestión de reservas, procesamiento de pagos y herramientas de reputación/verificación de razonable diligencia. ServiAr no presta directamente los servicios profesionales publicados.

5) Obligaciones del profesional

  • Declarar identidad y credenciales auténticas.
  • Prestar el servicio con la calidad y alcance publicado.
  • Cumplir normativa aplicable a su actividad profesional.
  • No desviar operaciones fuera de la plataforma para evadir comisiones.

6) Obligaciones del cliente

  • Abonar en tiempo y forma los importes de reserva.
  • Tratar al profesional con respeto y buena fe.
  • No solicitar actividades ilícitas ni contrarias a normativa vigente.

7) Comisiones, planes y mínimos

  • Plan FREE: comisión 15%.
  • Plan PRO: comisión 10% + suscripción mensual.
  • Plan PREMIUM: comisión 5% + suscripción mensual.
  • El precio mínimo por servicio es configurable por administración de plataforma.

8) Escrow, pagos y disputas

  • Los fondos pueden quedar retenidos hasta confirmación de prestación.
  • La liberación puede ser automática o manual según reglas de plataforma.
  • En disputa, ServiAr media y mantiene fondos retenidos hasta resolución.

9) Reseñas

  • Solo pueden reseñar clientes con contratación registrada.
  • Se prohíben reseñas falsas, pagadas o manipuladas.
  • ServiAr puede moderar o remover reseñas que violen políticas.

10) Suspensión y baja

ServiAr puede suspender o dar de baja cuentas por fraude, incumplimientos, contenido ilegal o conducta abusiva. También se respeta la baja voluntaria y los derechos de eliminación de datos según legislación vigente.

11) Propiedad intelectual

El contenido subido por usuarios conserva titularidad de su autor, otorgando licencia no exclusiva a ServiArpara mostrarlo dentro de la plataforma. La marca ServiAr y su identidad visual no pueden usarse sin autorización.

12) Verificación y limitación de responsabilidad

  1. ServiAr realiza controles de razonable diligencia sobre identidad y documentación.
  2. Los controles incluyen validación documental, revisión humana de credenciales y señales de reputación.
  3. ServiAr no garantiza la veracidad absoluta de la información declarada por profesionales.
  4. ServiAr no es responsable por actos, omisiones o incumplimientos de profesionales o clientes.
  5. ServiAr actúa como intermediador tecnológico y mediador, no como garante del resultado del servicio.

13) Ley aplicable, jurisdicción y cambios

  • Ley aplicable: República Argentina.
  • Jurisdicción: Tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
  • ServiAr puede modificar estos términos, notificando por email y/o dentro de la plataforma.