Condiciones de contratación

1) Precios y comisiones

• Los precios de servicios son definidos por cada profesional.
• Existe un precio mínimo por servicio configurable por administración de plataforma.
• Comisión por reserva según plan vigente del profesional (FREE, PRO, PREMIUM).

2) Suscripción y medios de pago

• Planes PRO y PREMIUM requieren suscripción mensual.
• Medios de pago: Mercado Pago, Stripe y otros habilitados en la plataforma.
• Datos de tarjeta son tokenizados por pasarelas, no almacenados en texto plano por ServiAr.

3) Escrow, liberación y facturación

• El pago puede permanecer retenido hasta confirmación de prestación.
• La liberación puede ser automática o manual según reglas de negocio y disputas.
• La facturación y registración fiscal se ajustan a normativa argentina vigente.

4) Cancelaciones y no-show

• Cliente cancela con más de 24 horas: objetivo de reembolso completo (menos cargos no recuperables).
• Cliente cancela con menos de 24 horas: puede aplicar penalidad según política del servicio.
• Profesional cancela: reembolso completo al cliente y posible impacto en reputación.
• No-show cliente/profesional: se aplica política de retención/reembolso según evidencia disponible.

5) Disputas y reembolsos

• Disputas se revisan con mediación de ServiAr (objetivo de respuesta: 48-72 horas hábiles).
• Los fondos permanecen retenidos hasta resolución.
• Reembolsos pueden demorar entre 5 y 10 días hábiles según medio de pago y entidad emisora.

Consultas de soporte y reclamos: soporte@serviar.ar.